De Marketeer - De beste marketeer in de kinderopvang

Omschrijving

Toen ik vanochtend marketingvacatures binnen de kinderopvang aan het scannen was, viel me meteen iets op: ervaring in de sector is vaak welkom, maar zelden noodzakelijk. Wat heb je tegenwoordig echt nodig om een goede marketeer in de kinderopvang te zijn?

‘Ervaring welkom, maar niet noodzakelijk’, het zette me aan het denken. Wat zeggen die vacatures eigenlijk? Dat kennis van de sector er minder toe doet? Of dat organisaties vooral zoeken naar mensen die het marketingvak verstaan? En wat betekent dat voor iemand die als marketeer aan de slag wil in de kinderopvang?
Toen ik zelf jaren geleden als marketeer de overstap wilde maken naar een sector waar ik nog geen ervaring in had, was kennis van de sector ongeveer het belangrijkste dat er bestond. Zonder die ervaring kwam ik nergens binnen. Ik kreeg de ene afwijzing na de andere. En hoe vaak ik ook uitlegde dat mijn kracht juist lag in marketingkennis en -ervaring, organisaties vonden het risico blijkbaar te groot.
Dat is nu duidelijk anders. Wie vandaag een marketingvacature leest, ziet vooral wat een marketeer moet kunnen. Ervaring met campagnes, online marketing, contentcreatie, sociale media, data en AI. Dáár ligt de nadruk op. En dat snap ik. Maar heb je dan geen marketingopleiding meer nodig?

Opleiding
Nederland heeft meer dan genoeg opleidingen waarmee je een basis kunt leggen voor een carrière in marketing of communicatie. Van commerciële economie tot communicatieopleidingen en van NIMA-trainingen tot strategische marketingopleidingen. Maar uiteindelijk draait die basis niet om modellen of marketingtheorieën. Waar het om gaat, is dat je leert kijken naar doelgroepen, gedrag en positionering. Dat je begrijpt hoe mensen keuzes maken en wat jij als marketeer met die kennis kunt doen. Die basis heb je nodig. Zeker in een sector als kinderopvang, waar organisaties binnen dezelfde wet- en regelgeving vaak ongeveer dezelfde dienstverlening aanbieden. Juist dan moet je als marketeer kunnen ontdekken waar ruimte zit om je organisatie te onderscheiden van de rest.
Daarvoor helpt een opleiding. Maar ervaring helpt minstens zo veel. Want pas in de praktijk leer je wat werkt, wat niet werkt en hoe je de marketingplannen die je maakt moet aanpassen aan de dagelijkse praktijk.

Sectorkennis
Is kennis van de sector dan helemaal niet belangrijk? Natuurlijk wel. Je moet begrijpen wat ouders belangrijk vinden. Wat pedagogische kwaliteit betekent. Welke vormen van dienstverlening er zijn. En waar de verschillen liggen. Maar dat betekent nog niet dat jarenlange ervaring in de kinderopvang een voorwaarde is om een goede marketeer te zijn.
Sterker nog, soms kan te veel sectorkennis juist in de weg zitten. Als marketeer moet je je kunnen verplaatsen in de doelgroep. En daarvoor helpt het als je met een open blik kijkt. Als je vragen durft te stellen die anderen misschien al jaren niet meer stellen. Waarom communiceren we dit eigenlijk zo? Begrijpen ouders dit wel? En zitten ze hier eigenlijk op te wachten? Juist mensen die nieuw zijn in een sector zien vaak dingen die mensen die er al lang werken normaal zijn gaan vinden. Dat betekent niet dat sectorkennis onbelangrijk is. Maar wel dat je die kennis meestal onderweg opdoet. En waarschijnlijk sneller dan vakkennis.